FAQ
De meest gestelde vragen aan CarDelMar met competente antwoorden. Hier vindt u antwoorden op algemene vragen over uw boeking en over CarDelMar.
Reservering/Boeking
Huurauto reserveren:
Hoe verloopt de reserveringsprocedure?
Sessie is verstreken:
Wat betekent het bericht "Uw sessie is verstreken"?
Huurovereenkomst:
Wat is een huurovereenkomst?
Reserveringsbevestiging:
Hoe kan ik nagaan of mijn online-reservering is bevestigd?
Leeftijdsbeperking:
Bestaat er een leeftijdsbeperking voor het huren van een auto?
Bescherming persoonlijke gegevens:
Hoe worden mijn persoonlijke- en creditcardgegevens beschermd?
Afhandeling
Verhuurkantoor terugvinden:
Waar vind ik het betreffende verhuurkantoor?
Extra bestuurder:
Mag de huurauto ook door andere personen worden bestuurd?
Autopech:
Wat moet ik doen bij autopech?
Documenten bij ophaling:
Welke documenten heb ik nodig bij het afhalen de huurauto?
Waarborg:
Moet ik met mijn creditcard een waarborg betalen?
Huurauto ophaling:
Moet ik de toestand van de huurauto controleren bij het ophalen?
Tankregeling bij teruggave huurauto
Moet de huurauto met volle tank worden afgegeven?
Kilometerbeperking:
Bestaat er voor de gehuurde auto een kilometerbeperking?
Grensoverschrijdende ritten:
Mag ik met de huurauto naar een ander land rijden?
Autopech of ongeval:
Wat doe ik bij autopech of wanneer ik bij een ongeval betrokken ben?
Terugbrengen huurauto:
Wat gebeurt er als ik het voertuig te laat of te vroeg teruggeef?
Reserveringswijziging:
Kan ik de huurperiode verlengen?
Tijdstip terugbrengen huurauto:
Kan ik de huurauto ook buiten de openingstijden teruggeven?
Nazicht staat huurauto:
Moet ik de staat van de huurauto controleren bij het terugbrengen?
Teruggave andere bestemming:
Kan ik de huurauto in een andere stad of in een ander land afgeven?
Huurauto's
Huurautocategorieën:
Welke huurauto's kan ik via CarDelMar huren?
Huurautomodellen:
Kan ik het huurautomodel uitzoeken?
Prijzen
Huurprijzen:
Waar kan ik huurprijzen vinden?
Actuele prijzen:
Hoe actueel zijn de huurprijzen?
Huurprijs inbegrepen:
Wat is bij de huurprijs inbegrepen?
Extra kosten:
Zijn er nog andere kosten die ik moet betalen?
Betaling
Betaling:
Welke betalingsmogelijkheden worden bij CarDelMar geaccepteerd?
Verzekering
Wettelijke aansprakelijkheid:
Is de W.A.-verzekering bij de huurprijs inbegrepen?
Aansprakelijkheidsuitsluiting:
Welke mogelijkheden bestaan er tot aansprakelijkheidsuitsluiting?
Eigen risico:
Hoe krijg ik bij een all-inclusive pakket mijn eigen risico terug?
Bijkomende verzekeringen:
Welke bijkomende verzekeringen bestaan er?
Annulering/Reserveringswijziging
U kunt een annulering telefonisch doorgegeven aan onze klantendienst: Vanuit Nederland 0900-22 444 66 (€0,20/min)
Vanuit België 070-660 870 (€0,20/min)
of via contact@cardelmar.com. Na een annulering ontvangt u een annuleringsbevestiging op het e-mailadres dat u in uw boeking heeft vermeld.
Annuleringskosten:
Hoeveel bedragen de annuleringskosten?
Annuleringsverzekering:
Is er een annuleringsverzekering?
