Indien u bij een ongeval betrokken bent, moeten de volgende punten absoluut worden nageleefd:
- Waarschuw onmiddellijk het verhuurkantoor
- Wanneer een andere persoon bij het ongeval betrokken is, waarschuw dan de politie die een proces-verbaal opstelt. Dit proces-verbaal moet u bij uw terugkeer aan CarDelMar overleggen.
- Bij teruggave van het voertuig moet u een schaderapport van het verhuurkantoor met de handtekeningen van het plaatselijke autoverhuurder en uzelf opstellen. Dit rapport moet eveneens aan CarDelMar worden overlegd.
Om de eigen bijdrage terugbetaald te krijgen moet u de volgende documenten naar CarDelMar sturen:
- Het schaderapport en, indien van toepassing, het proces-verbaal
- Een kopie van het huurcontract
- Het betalingsbewijs dat u de waarborgsom contant of met uw creditcard betaald heeft
Een terugbetaling moet in de regel afgewezen worden, wanneer de verzekering ter plaatse (gedeeltelijke of een volledige cascoverzekering) de hoofdschade niet regelt. De voorwaarden van het huurcontract van de plaatselijke verhuurder zijn geldig.
