De aangegeven prijzen bevatten steeds de volgende prestaties:

• Onbegrensd aantal kilometers,
• Wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (verzekerd bedrag meestal beperkt in overeenstemming met de plaatselijke voorwaarden of bijkomende verzekering door de plaatselijke verhuurder; zie artikel 22.)
• Volledig-cascoverzekering (z.g. All-risk) en voertuigdiefstalverzekering (met eigen risico)
• Luchthavenbelasting en terbeschikkingstelling en mogelijke plaatselijke heffingen, tenzij op uw voucher bij wijze van uitzondering een andere regeling is vermeld.

De aangegeven prijzen bevatten steeds de volgende  prestaties:

• Onbegrensd aantal kilometers,
• Wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (verzekerd bedrag meestal beperkt in overeenstemming met de plaatselijke voorwaarden of bijkomende verzekering door de plaatselijke verhuurder zonder glas- en bandenschadedekking; zie artikel 22.)
• Volledig-cascoverzekering (z.g. All-risk) en voertuigdiefstalverzekering
  (met eigen risico en eventueel vergoeding van het eigen risico door CarDelMar, zie artikel 23.)
• Luchthavenbelasting en terbeschikkingstelling en mogelijke plaatselijke heffingen, tenzij op uw voucher bij wijze van uitzondering een andere regeling is vermeld.

De aangegeven prijzen bevatten steeds de volgende prestaties:

• Onbegrensd aantal kilometers,
• Wettelijke aansprakelijkheidsverzekering (verzekerd bedrag meestal beperkt in overeenstemming met de plaatselijke voorwaarden of bijkomende verzekering door de plaatselijke verhuurder; zie artikel 22.)
• Volledig-cascoverzekering (z.g. All-risk) en voertuigdiefstalverzekering, inclusief glas- en bandenschade (met eigen risico en eventueel vergoeding van het eigen risico door CarDelMar, zie artikel 23.)
• Luchthavenbelasting en terbeschikkingstelling en mogelijke plaatselijke heffingen, tenzij op uw voucher bij wijze van uitzondering een andere regeling is vermeld.
  
  

Alle aangegeven prijzen zijn inclusief BTW en zijn in EURO aangegeven. Let u goed op de geldigheidsduur van de prijzen. Verschillende kortingsacties kunnen niet gecombineerd worden.

De reservering van uw voertuig kunt u online op onze website of telefonisch via ons call center doorgeven. U ontvangt dan uw voucher per e-mail, fax of per post. Op de voucher staat uw reservering. De voucher moet bij de autoverhuurder ter plaatse worden voorgelegd, die op basis hiervan het huurcontract met u afsluit.

Indien het afsluiten van een huurovereenkomst met de lokale verhuurder onmogelijk wordt (b.v. door bedrijfsbeeindiging, faillissement e.d.), vervalt de leveringsverplichting van CarDelMar. CarDelMar behoudt zich het recht voor tot 7 dagen na bevestiging van de reservering, de reservering te kunnen annuleren, indien de lokale verhuurder de verhuur van het voertuig niet accepteert. Over deze eventuele annulering zal CarDelMar u onverwijld per telefax, e-mail of post informeren. Eventueel reeds betaalde sommen worden dan per omgaande aan u teruggestort. 

Het is uw plicht zeker te stellen dat uw emailpostvak actief en ontvangstbereid is en dat de capaciteit van uw emailpostvak altijd voor inkomende mails voldoende is, zodat u tijdig kennis kunt nemen van inkomende mails. CarDelMar is niet aansprakelijk voor schade, die voortvloeit uit een dergelijke niet inachtname van uw verplichtingen en die bij inachtname van uw verplichtingen verhinderd had kunnen worden.

De betaling geschiedt uitsluitend per creditcard. Uw creditcardrekening wordt direct na de boeking belast. Indien uw boeking op aanvraag is, volgt de afschrijving eerst op de dag waarop de boeking wordt bevestigd.

U reserveert bij ons geen individuele modellen, maar naar grootte, prestatie of type ingedeelde voertuigcategorieën. Wanneer u een concreet model wenst, zullen wij echter proberen om u dit model te leveren. Indien een voertuig in uw geboekte voertuigcategorie niet beschikbaar is, dan wordt er aan u een voertuig van een hogere categorie tegen dezelfde prijs ter beschikking gesteld.

Uw huurcontract sluit u direct ter plaatse af met de lokale autoverhuurder. Leest u het huurcontract goed door en bewaart u een kopie hiervan.

De huurauto worden steeds voor hele dagen verhuurd. De huurdag is steeds de periode van 24 uur vanaf het tijdstip van overname van de huurauto. Huurauto’s moeten daarom op de dag van teruggave ten laatste worden ingeleverd op het tijdstip waarop u het in ontvangst heeft genomen. Let op: wanneer de  huurperiode wordt overschreden, wordt er een bijkomende periode door de autoverhuurder volgens de lokaal geldende tarieven (en niet aan de door ons onderhandelde speciale tarieven!) berekend. Wanneer u de huurperiode wenst te verlengen leest u dan artikel 11 goed door.

Annuleringen kunnen tot 24 uur voor de voorziene overname van de huurauto plaatsvinden. De annulering kan worden doorgegeven via onze hotline (+49 (0)40 180 48 36 301).

Annuleringen zijn tot 24 uur na de reservering kosteloos, voor zover de reservering meer dan 48 uur voor huuraanvang plaatsvindt.
De volgende annuleringskosten worden berekend:

Let op: Indien de huurauto niet op het overeengekomen tijdstip afgehaald wordt, kan de beschikbaarheid van de huurauto niet meer gegarandeerd worden, omdat de lokale autoverhuurder zich het recht voorbehoudt, de huurauto verder te verhuren. In dit geval bestaat geen recht op restitutie van de huursom.

U heeft recht om een door annulering ontstane geringe schade of het niet optreden van een schade te bewijzen.

Wij wijzen u op de mogelijkheid een annuleringskostendekking conform punt 12 af te sluiten.

U kunt via CarDelMar direct bij uw reservering een annuleringskostendekking voor EUR 7,50 afsluiten. De annuleringskostendekking vergoedt de in artikel 11 beschreven annuleringskosten, welke ontstaan bij annulering tot 24 uur voor geplande huurautoovername. Het afsluiten van een annuleringskostenverzekering na de reservering is uitgesloten.

Alle wijzigingen in uw reservering vereisen een bevestiging door de lokale autoverhuurder. Wijzigingen, die binnen 24 uur voor de geplande overname van de huurauto plaatsvinden, zijn in de regel uitgesloten. In alle andere gevallen zullen wij ons best doen om aan uw wensen gehoor te geven. Het ter plaatse verlengen van uw reservering is tot en met 24 uur voor huureinde via onze website of ons call center mogelijk. Wanneer u de verlenging rechtstreeks met de lokale autoverhuurder regelt, kunnen wij u de door ons onderhandelde speciale condities niet garanderen. De autoverhuurder heeft  het recht om de verlenging tegen het plaatselijk geldende tarief uit te voeren. Wijzigingen, die de geplande overname van de huurauto in het gedrang kunnen brengen, zoals de verandering van aankomsttijden bij de plaats van overname bijv. door de verandering van vluchttijden, moeten direct aan ons worden doorgegeven. Veranderingen, die te maken hebben met de wissel van de huurautoaanbieder zijn niet mogelijk.

De overgave geschiedt in de regel in het luchthavengebouw van uw reisbestemming of anders bij het verhuurkantoor waar u met een gratis shuttle service naartoe wordt gebracht. Indien een hotellevering is afgesproken, moeten de eventueel bijkomende kosten ter plaatse worden betaald. Deze zijn afhankelijk van de regelingen van de plaatselijke autoverhuurder. Controleer bij overname van de huurauto steeds grondig op reeds aanwezige schade en laat deze eventueel op het huurcontract schriftelijk vermelden.

Informeert u bij pech direct uw lokale autoverhuurder. Reparaties aan de huurauto zonder toestemming van de verhuurder zijn verboden.

Speciale accessoires zoals kinderzitjes, imperialen, sneeuwkettingen en dergelijke, kunnen bij veel lokale verhuurders tegen een toeslag direct bij de reservering worden besteld.

Let u op aanwijzingen over geldige plaatselijke vereisten. Meestal moet de bestuurder resp. bijkomende bestuurder minstens één jaar, in enkele landen ook tot en met 3 jaar, in het bezit zijn van een geldige rijbewijs B (volgens Europese norm). Bij de huurautoovername moet er naast het rijbewijs ook een geldig paspoort/identiteitsbewijs worden overlegd.
Let op: bij sommige plaatselijke verhuurders is een bijkomende bestuurder alleen tegen betaling mogelijk.

Sommige autoverhuurders stellen een minimumleeftijdsgrens voor bestuurder en bijkomende bestuurder. Let u op onze aanwijzingen in dit verband.

Veel van de plaatselijke autoverhuurders eisen van u een waarborgsom. Hiervoor is een creditcard noodzakelijk. Let u op de aanwijzingen op uw voucher.

Er bestaat de variant “empty to empty” of “full to full”, m.a.w. ofwel de tank leeg in ontvangst en leeg afgeven of vol in ontvangst nemen en vol afgeven. Een verdere variant is “full to empty”. Hier wordt de huurauto met volle tank overgenomen en met lege tank weer afgegeven. Bij deze variant moet bij het ophalen van de huurauto de gevulde tank worden betaald.
Let u daarom precies op de betreffende regeling die in het huurcontract van de autoverhuurder is beschreven om onnodige kosten te vermijden.

Indien u van plan bent om de huurauto op een andere plaats terug te geven dan de plaats van overname dan is dit bij veel plaatselijke autoverhuurders zonder problemen mogelijk, mits de plaats van afgifte zich in hetzelfde land bevindt als de plaats van overname. Informeert u vóór de reservering naar de modaliteiten en de eventuele extra kosten. One-wayhuren zijn in Spanje pas vanaf een huurperiode van 3 dagen mogelijk.

Een overzicht van de dekkingsommen van aansprakelijkheidsverzekeringen in verschillende landen kunt u hier downloaden.

Let op: deze lijst is niet volledig en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.

Let u op de aanwijzingen op uw voucher, evenals de bij het afsluiten van het huurcontract met de plaatselijke autoverhuurder, toegestuurde verzekeringsdocumenten.

Let op: de wettelijk aansprakelijkheidsverzekering dekt niet de schade aan de gehuurde auto zelf. (zie hiervoor de volledig-cascoverzekering, artikel 23)

De verzekering vervalt bovendien ook wanneer de bestuurder, onder invloed van alcohol, drugs of geneesmiddelen niet in staat was om de huurauto te besturen. Indien een schade ontstaat is de verzekerde persoon verplicht om de schade onmiddellijk, uiterlijk op de daarop volgende dag, bij de verzekering te melden, dit om de verzekeringsdekking niet te verliezen. Het contactadres vindt u in de verzekeringsdocumenten.

In de huurprijs is een volledig-cascoverzekering of een soortgelijke verzekering voor de dekking van schade aan uw huurauto inbegrepen, telkens met diefstalbescherming. Let u tevens op de op de voucher vermelde aanwijzingen over de omvang van de volledig-cascoverzekering en over de aansprakelijkheidsuitsluitingen.

CarDelMar vergoedt uw eigen risico als er een All-Inclusive pakket, All-Inclusive Plus pakket of een All-Inclusive Gold pakket is afgesloten, voor zover dit niet in de volgende gevallen is uitgesloten:

• in het geval de algemene huurvoorwaarden van de autoverhuurder niet worden nageleefd, in het bijzonder bij schade door het rijden op onverharde wegen,
• in gevallen van inbreuk op verplichtingen conform artikel 23 van deze algemene voorwaarden,
• in het geval waarin de huurder de schade met opzet veroorzaakt. Veroorzaakt de huurder de schade door grove onachtzaamheid, is hij aansprakelijk in verhouding tot de ernst van zijn onachtzaamheid,
• bij verlies of beschadiging van de autosleutels,
• bij schade aan banden en glas in geval van een All-Inclusive Pakket,
• bij schade aan dak en onderstel/oliecarter 
• in geval van privévoorwerpen die uit de huurauto worden gestolen of bij een ongeval worden beschadigd.
• in alle gevallen waarbij de plaatselijke verzekering de hoofdschade niet regelt.
  Het eigen risico bij een pakket met eigen risico, wordt niet vergoed.

Vervolgkosten zoals wegsleepkosten, uitvalkosten, servicekosten, hotelovernachting, telefoonkosten enz. worden in het algemeen niet vergoed.

Indien u schade lijdt of als de huurauto is gestolen, dan heeft u de volgende verplichtingen:

• De plaatselijke autoverhuurder direct te informeren,
• De politie te informeren ter opstelling van een proces-verbaal,
• Het laten opstellen van een schaderapport door de lokale autoverhuurder bij de teruggave van de huurauto met handtekening van de lokale autoverhuurder.
  
  

Om het eigen risico in het geval van een All-Inclusive pakket, All-Inclusive Plus pakket of een All-Inclusive Gold pakket vergoed te krijgen, stuurt u a.u.b. de volgende documenten naar CarDelMar:

• het schaderapport ondertekend door de lokale autoverhuurder en uzelf,
• het proces-verbaal,
• de kopie van het huurcontract,
• het betalingsbewijs, dat u de waarborg contant heeft betaald resp. het bewijs van de belasting van de creditcard.

De meeste lokale autoverhuurders bieden een bijkomende verzekering aan, in het bijzonder een inzittendenverzekering. De prijzen en voorwaarden van deze verzekeringen kunt u direct bij de lokale autoverhuurder opvragen. De vergoeding van kosten van zulke bijkomende verzekeringen door CarDelMar is uitgesloten.

Als bemiddelaar kan CarDelMar nakoming van de contractuele prestaties van de lokale autoverhuurder niet garanderen. CarDelMar is echter graag bereid om in geval van problemen met de plaatselijke autoverhuurder te bemiddelen.

CarDelMar is in onbeperkte mate aansprakelijk voor eigen prestaties en eigen gedrag, echter alleen in geval van opzet en grove nalatigheid. Voor eenvoudige nalatigheid aanvaardt CarDelMar enkel aansprakelijkheid bij inbreuk op belangrijke contractuele verplichtingen. De aansprakelijkheid van CarDelMar is beperkt tot de 10-voudige waarde van het bij de plaatselijke verhuurder afgesloten contract.
De vermelde uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet bij dood, lichamelijk letsel- of gezondheidsletsels.

CarDelMar is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Hieronder vallen in het bijzonder oorlogen, opstanden, vliegtuigkapingen, terroristische aanslagen, alle vormen van natuurcatastrofen, stroomuitvallen, stakingen, blokkades en dergelijke.

Voor alle conflicten uit of over dit contract wordt Hamburg als bevoegde rechtbank overeengekomen.

Uw contract met CarDelMar is onderhevig aan het Duitse recht.



Stand 07/09