Huurautoklanten bezorgen broker goede score

Hamburg, 23.11.2010 Hoewel pas kort op de beoordelingswebsite Start 1-2 geregistreerd, neemt de online-autoverhuurder CarDelMar in de rubriek autoverhuur, nu al de eerste plaats in en verheugt zich over de positieve feedback van zijn klanten.

Bijzonder opmerkelijk aan de ranking onder www.start12.nl/reizen/autoverhuur: De eerste drie plaatsen worden door brokers, dus huurautobemiddelaars zonder eigen wagenpark, ingenomen; tegelijkertijd scoren aanbieders met eigen auto‘s omtrent klantentevredenheid duidelijk slechter.  

Ook de gebruikers van andere beoordelingsplatforms kennen de broker CarDelMar goede punten toe: Bij TRUSTPILOT, een ander platform, waar consumenten zich voor een huurautoboeking kunnen informeren, behaalt CarDelMar momenteel 8,6 van 10 punten. Het bijzondere bij http://www.trustpilot.nl/review/www.cardelmar.nl: Hier worden de resultaten van andere klantenportalen meeberekend in de totale beoordeling.

„Steeds meer vakantiegangers informeren zich voor hun huurautoboeking bij onafhankelijke beoordelingsportalen. Niet alleen daarom is het voor ons belangrijk, hier vermeld te zijn“ verkondigt Carsten Greiner, managing director van CarDelMar.

Greiner benadrukt, dat de opmerkingen van zijn klanten CarDelMar helpen, de service te verbeteren:  „Elke beoordeling wordt bij ons zeer serieus behandeld. Bij negatieve feedback bekijken wij in samenwerking met onze partner ter plaatse, hoe wij onze dienstverlening verder kunnen optimalisieren en verscherpen.“

Om het eigen aanbod zo transparent mogelijk te presenteren, heeft de broker een feedbacktool van TRUSTPILOT onder www.cardelmar.nl op zijn website opgenomen.

De broker CarDelMar biedt sinds 2005 vakantiegangers huurauto’s aan; dit steeds tegen lage tarieven en met gunstige All-Inclusive voorwaarden. CarDelMar werkt met gerenommeerde internationale autoverhuurders zoals Avis, Budget, Europcar en lokale autoverhuurders samen. Alle huurauto’s van CarDelMar zijn onder www.cardelmar.nl of via het Hotline-nr. vanuit Nederland 0800 - 020 4675 (kosteloos), vanuit België 0800 - 49 44 3 (kosteloos) boekbaar.

Contact:
Herman Roosloot
CarDelMar Ferienautovermietung GmbH
D-20097 Hamburg
Tel. +49-(0)-40-180 48 36-25
E-Mail: herman.roosloot@cardelmar.com